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キヤノンS100『レンズエラーを検知しました』で修理工場へ [カメラとフォト]

crown_w.png1月の購入したばかりのキヤノンPowerShot S100が早くも突然の故障
さっきまで調子良く撮ったのに電源いれたら液晶画面に

レンズエラーを検知しました
自動的に電源がシャットダウンします
電源を入れなおして下さい


の文字が表示。renzerr.jpg
それなのに自動的にシャットダウンしないぞ。うそつき。
レンズが出たままだし、プレビューもできない。
電源ボタン長押ししてもダメ。
電池を引っこ抜いていれ直してもダメ。
しばらく電池抜いたままにしてから電池いれてもダメ。
電源ボタン押しながら電源いれてもダメ。

うんともすんとも状態に。S100早くも完全に故障…。
つーか、レンズ出たまま壊れんなよ。
これでぶつけでもしたら有償になるだろうが。


─── 2012/07/03 追記 ───────────────────
キヤノンから詫びメールがきた。
PowerShot S100「レンズエラー」は
部品の不良が原因です。すいません。
だと。wpo調査報告書2.0に記事を書くぞ。
─────────────────────────────────

翌日、Canonのサービスセンター新宿に修理に持ち込んだが窓口のあきれた対応。
「これ、保証期間内です?」 
おい…。発売してまだ半年も経ってないぞ。知らんのか?それを告げると新しい機種だから修理対応を確認するとライフラインでテレフォンを使いやがった。

担当者は、カトリ。おまえ本当に窓口担当なの?新人なの?ダメ男なの?
この残念なハズレスタッフはこの前、レンズの修理をしたときにも適当な対応をしたやつだ。ツイてねぇ、嫌な予感だぜ…。
カメラを預ける時もバッテリーが入ってるのに預かり品のチェックをしないで持っていこうとする。オイ!コラ!返せ!悪い予感が的中だ。

やっぱり、いちいち偉そうな態度で言い訳じみた説明をする対応は変わってない。あーいらつくー。あー気分悪るー。
故障修理とはいえ、このおっさんに預けるのは不安だ…。

修理期間は約1週間。月曜に預けて日曜日に到着。
週末に使う予定があったので最速で頼んでも短期にはならずダメだった。
なんだよ。わざわざキヤノンのサービスセンターまで持ってきた意味なし。
いい対応どころか嫌な気分になるから直接、修理センターに送った方がいいぞ。

壊れるのは仕方ないとしても対応がダメすぎるぞサービスセンター新宿。
S100のベタ褒め記事をたくさんのひとが見てくれてるのにSC新宿のせいで台無し。ひとりのスタッフの対応ひとつでS100のイメージダウンだ。反省してください。

ちなみに交換部品は、光学ユニット CY1-9182-000
特にハードに使った訳じゃないのに重要そうな部品が壊れてるではないか…。
もう壊れるなんて耐久性なさ過ぎ。ハイスペックデジカメの名折れだぞ。

鏡筒がカタカタ、カチカチして動画撮影でガタツキ音が入ってしまう現象。
レンズ筒の遊びが原因でS100ではわりと有名な不具合
たしかに、修理に出す前は多少カタカタしてたのだが…。修理後は、

レンズ筒ガタツキなし。カタカタ無音。

になってる。光学ユニット変えたからなのか、こっそり直したのか判らんが手を入れてやがる。もしかしたらガタツキのある個体は故障しやすいのかもな。

そうそう、戻ってきたら設定がデフォルトになっていた。
修理票に、各種設定をリセットをしたとあったが勝手にすんよな。
自分で「キヤノンPowerShot S100で是非しときたい設定のアレコレ」を読む羽目になっちまったじゃないか。

故障して預ける時は設定もメモしとけよ。連絡なしにリセットされるからな。
勝手にファームもアップされてるようだけどこれは助かったぞ。

キヤノンPower Shot S100のクチコミポータルからリンクされてんだけど、この記事で外されるだろうな。買う前にこんなこともあるってことを知っといてくれ。


●「PowerShot S100の故障」関連記事
PowerShot S100の「レンズエラー」はリコール。修理しとけ。 2012-07-03
キヤノンS100レンズエラーで再修理。大分の修理工場から戻ってきた。 2012-09-27




●「PowerShot S100の故障」関連ブログ(外部)
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